S: Kaleci eldiveni bedenini nasıl seçmeliyim?

C: Sitemizdeki tüm ürünlerin detay bölümünden el ölçünüzün en sağlıklı nasıl belirleyeceğiniz konusunda bir yönlendirme görseli mevcuttur.

S: Krampon numaramı nasıl belirlemeliyim?

C: Günlük kullandığınız ayakkabı numarasını esas alabilirsiniz. Çocuklar için 0,5 numara büyük almanız, büyüme payı ve çorapla kullanım açısından avantajlıdır. KX Blanka Elite modelinde tam numara ölçüsü geçerlidir.

S: Profesyonel ile Yarı Profesyonel eldiven arasındaki fark nedir?

C: Profesyonel seviye eldivenler (Kx Viper, Kx Titanium, Kx Crazy serileri) Latex 3+ avuç yüzeyi ve maç kesimi içerir; resmi müsabaka için tasarlanmıştır. Yarı profesyonel seviye (Kx Prime, Kx Leopard, Kx Magnet) antrenman yoğunluğuna dayanıklı, daha uzun ömürlü malzeme kullanır. Kural basit: hafta içi antrenman için yarı pro, resmi maç için profesyonel.

S: Kx Blanka hangi zemin tiplerine uygundur?

C: Kx Blanka Elite Seviye, değiştirilebilir vidal yapısıyla doğal çim (FG) için üretilmiştir. Halı saha (TF) için sitedeki Nike TF modellerine bakmanızı öneririz; Blanka taban yapısı halı sahada erken yıpranır ve yeterli grip sağlamaz.

S: Eldivene isim/numara yazdırabiliyor muyum?

C: Ürün sayfasında seçenek açıksa evet.

S: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

C: Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleriyle sipariş verebilirsiniz. Tüm kart ödemelerinde 3D Secure sistemi aktiftir. Kapıda ödeme opsiyonunda ek işlem bedeli uygulanmamaktadır.

S: Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?

C: Siparişiniz kargoya verilmeden önce iletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde önce teslim almanız, ardından iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.

S: Kurumsal / Takım siparişlerinde fiyat avantajı var mı?

C: Evet. 5 çift ve üzeri eldiven ya da 10 çift ve üzeri krampon siparişlerinde özel toplu alım fiyatı uygulanmaktadır. Kulüpler, akademiler ve okul spor birimleri için özel teklif almak üzere iletişim sayfamızdan ulaşın; takım adı, ihtiyaç listesi ve tercih ettiğiniz teslimat tarihini belirtin.

S: Kurumsal / Takım siparişlerinde fiyat avantajı var mı?

C: Evet. 5 çift ve üzeri eldiven ya da 10 çift ve üzeri krampon siparişlerinde özel toplu alım fiyatı uygulanmaktadır. Kulüpler, akademiler ve okul spor birimleri için özel teklif almak üzere iletişim sayfamızdan ulaşın; takım adı, ihtiyaç listesi ve tercih ettiğiniz teslimat tarihini belirtin.

S: Siparişim ne zaman kargoya verilir?

C: Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 14:00 sonrası ve hafta sonu siparişleri bir sonraki iş günü gönderilir. Kargo takip numarası, gönderi oluşturulduğunda belirttiğiniz telefon numarasına SMS ile iletilir.

S: Teslim süresi ne kadar?

C: Türkiye içi teslimat genellikle 1–3 iş günüdür. Uzak illerde bu süre 4 iş gününe uzayabilir. Yurt dışı kargo için sipariş öncesinde iletişim hattımıza ulaşmanızı tavsiye ederiz.

S: Ücretsiz kargo uygulamanız var mı?

C: Belirli tutar ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır. Güncel eşik tutar için ödeme sayfasını kontrol edin; kampanya koşulları dönemsel olarak değişebilir.

S: Ürünü iade veya değiştirebilir miyim?

C: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu sürece iade ya da beden değişimi talep edebilirsiniz. Kullanılmış eldivenler (avuç lateksi kireçlenmiş veya yırtılmış) iade kapsamı dışındadır.

S: Yanlış beden geldiyse ne yapmalıyım?

C: Bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir. Ürünü açmadan iletişim hattımıza ulaşın; size iade kargo kodu göndeririz. Doğru beden stokta mevcutsa en geç 2 iş günü içinde yenisi kargoya verilir.

S: Kaleci eldivenini nasıl bakıma almalıyım?

C: Lateks ömrünü uzatmak için 3 kural: (1) Her kullanım sonrası ılık suyla yıkayın, deterjan kullanmayın. (2) Doğrudan güneş ışığında veya radyatör yanında kurutmayın; oda sıcaklığında hava alır biçimde bekletin. (3) Maç öncesinde avuç yüzeyini hafifçe ıslatın — kuru lateks hem tutmaz hem çabuk çatlar. Makine yıkama kesinlikle tavsiye edilmez.

S: Krampon vidaları nasıl değiştirilir?

C: Kx Blanka için 12'li plastik vida setiyle vidaları kendiniz değiştirebilirsiniz. Vidayı sökmek için uygun tornavidayı saat yönünün tersine çevirin; yenisini takarken aşırı sıkmaktan kaçının — plastik dişler zorlanabilir. Maç öncesi her vidanın sıkılığını kontrol etmek iyi alışkanlıktır.

S: Servis/onarıma hangi durumlarda başvurabilirim?

C: Dikiş açılması, bilek bandı/cırt sorunu, parmak dikişlerinde ayrılma, bilek bölgesi deformasyonu gibi onarılabilir durumlarda servis talebi açabilirsiniz.

S: Lateks aşınması servis kapsamında mı?

C: Lateks aşınması çoğunlukla kullanım ve zemin kaynaklıdır (özellikle halı saha) ve “doğal kullanım izi” sayılır. Onarım kapsamı genelde dikiş/bağlantı noktaları üzerindedir.

S: Servis talebini nasıl açarım?

C: WhatsApp/Instagram’dan sipariş numaranızı yazın. Eldivenin genel fotoğrafı + sorunun yakın plan fotoğrafı/video’sunu gönderin.

S: Servis süreci kaç gün sürer?

C: Hasarın türüne ve yoğunluğa göre değişir. Talep açıldığında yaklaşık süre bilgisi paylaşılır.

S: KXSpor Türk markası mı? Ürünler nerede üretiliyor?

C: Evet, KXSpor yerli bir futbol ekipmanları markasıdır. Kaleci eldivenleri ve kramponlar KX markası altında üretilip tasarlanmaktadır. Sitede ayrıca Nike gibi uluslararası marka ürünler de yer almaktadır; bunlar orijinal kanal tedariklidir.

S: Satın aldığım ürünün sahte olmadığından nasıl emin olabilirim?

C: KXSpor.com'dan yapılan tüm alışverişlerde e-fatura düzenlenmektedir. Üçüncü taraf platformlarda (pazar yerleri) satılan KX markalı ürünlerin orijinalliğini garanti edemeyiz; güvenli alışveriş için resmi kxspor.com adresini kullanın.